Acquistare un montascale significa scegliere una soluzione destinata a essere utilizzata quotidianamente e, spesso, per molti anni. Il prezzo è naturalmente importante, ma non è l’unico elemento da valutare.
Tipologia della scala, esigenze della persona, ingombri, assistenza e manutenzione possono fare una grande differenza tra una soluzione realmente adatta alla propria casa e una scelta poco funzionale.
Prima di acquistare un montascale, quindi, vale la pena fare alcune domande. Ecco le 10 più importanti.
Le domande più comuni
1. Quale montascale è adatto alla mia scala?
Non tutti i montascale sono uguali perché non tutte le scale sono uguali. Una scala rettilinea presenta caratteristiche differenti rispetto a una scala curva, con più rampe, pianerottoli intermedi o cambi di direzione. Anche larghezza e spazio disponibile nei punti di partenza e arrivo devono essere considerati.
Per questo è importante chiedere quale soluzione sia effettivamente compatibile con la propria abitazione e perché venga consigliato un determinato modello.
2. Quanto spazio occuperà?
L’ingombro è una delle preoccupazioni più frequenti, soprattutto nelle abitazioni con scale strette. È utile capire quanto spazio occuperanno guida e poltroncina e, soprattutto, quanto passaggio rimarrà disponibile quando il montascale non viene utilizzato.
In molti modelli alcuni elementi, come seduta, braccioli o poggiapiedi, possono essere richiusi. Le caratteristiche variano però da soluzione a soluzione, quindi è meglio verificarle sul modello proposto.
3. È necessario effettuare lavori in casa?
Prima dell’acquisto è importante capire come avverrà concretamente l’installazione. A seconda della soluzione scelta e delle caratteristiche dell’abitazione, modalità e necessità tecniche possono essere differenti.
4. Cosa comprende esattamente il preventivo?
Due preventivi con prezzi diversi non sono necessariamente confrontabili. È importante verificare quali voci siano comprese: sopralluogo, misurazioni, montascale, eventuali personalizzazioni, trasporto e installazione sono alcuni degli elementi da controllare. Bisogna inoltre chiedere se esistano servizi opzionali o spese ulteriori non comprese nella cifra indicata.
5. Quali sistemi di sicurezza sono presenti?
La sicurezza è naturalmente centrale nella scelta di un montascale. È quindi utile chiedere quali dispositivi siano presenti sul modello proposto e come intervengano durante l’utilizzo.
Sensori per la rilevazione di eventuali ostacoli, sistemi di arresto e dispositivi che aiutano a mantenere la persona correttamente posizionata possono variare a seconda del prodotto. Il tecnico dovrebbe poter spiegare chiaramente il funzionamento delle diverse dotazioni.
6. Cosa succede se manca la corrente?
È una domanda semplice, ma importante. Molti montascale utilizzano sistemi a batteria che vengono ricaricati attraverso il collegamento alla rete elettrica. Le modalità di funzionamento in assenza temporanea di corrente possono però dipendere dal modello e dallo stato di carica delle batterie. Prima dell’acquisto è quindi utile chiedere esattamente cosa accadrebbe in questa situazione e come comportarsi.
7. Che manutenzione richiede il montascale?
Un montascale è progettato per durare nel tempo, ma rimane un dispositivo composto da parti meccaniche ed elettriche. È quindi importante conoscere fin dall’inizio le indicazioni relative alla manutenzione.
Quali controlli sono consigliati? Come viene gestita l’assistenza? La manutenzione è compresa in qualche servizio oppure viene conteggiata separatamente? Avere queste informazioni permette anche di valutare meglio il costo del montascale nel lungo periodo.
8. Cosa copre la garanzia?
La presenza di una garanzia non è sufficiente: bisogna capire cosa comprende. Prima di acquistare è utile verificare durata, condizioni ed eventuali esclusioni, oltre alle modalità previste nel caso in cui sia necessario un intervento. È inoltre importante distinguere la garanzia da eventuali servizi di assistenza o manutenzione offerti separatamente. Leggere queste condizioni prima dell’acquisto evita possibili incomprensioni negli anni successivi.
9. Il montascale sarà adatto anche se le esigenze cambieranno?
Le necessità di una persona possono evolvere nel tempo. Un montascale che oggi risponde perfettamente a una determinata situazione potrebbe dover essere valutato anche considerando eventuali cambiamenti nella mobilità.
Per questo è utile spiegare al tecnico non soltanto le difficoltà attuali, ma anche le esigenze che potrebbero ragionevolmente presentarsi in futuro. In alcuni casi una poltroncina può essere la soluzione più adatta; in altri, soprattutto quando viene utilizzata una carrozzina, potrebbe essere necessario valutare sistemi differenti.
10. Chi devo contattare se il montascale ha un problema?
È una domanda che spesso viene fatta soltanto quando il problema si presenta. Meglio porla prima. Sapere come funziona l’assistenza, a chi rivolgersi e quali modalità di intervento sono previste è una parte importante della scelta.
Un montascale non dovrebbe essere valutato soltanto per le caratteristiche tecniche al momento dell’acquisto. Anche il servizio disponibile negli anni successivi contribuisce all’esperienza complessiva.
Prima di scegliere, fare domande è sempre una buona idea
Non esiste un montascale migliore in assoluto. Esiste la soluzione più adatta alle caratteristiche della scala e alle esigenze della persona che dovrà utilizzarla. Per questo acquistare un montascale dovrebbe essere il risultato di una valutazione completa, non soltanto di un confronto tra prezzi.
Chiedere informazioni su ingombri, installazione, sicurezza, garanzia, manutenzione e assistenza permette di capire meglio cosa si sta acquistando e di confrontare diverse proposte in maniera più consapevole. Il sopralluogo è anche il momento giusto per chiarire tutti questi aspetti. Una domanda in più prima dell’acquisto può evitare molti dubbi dopo l’installazione.
